Les électeurs 1
Relevés bancaires-Gestion des comptes 511 et 512 dans le cas d'un dossier facturant
- Livrée
 |
Steph Laeti |
Bonjour,
Je prélève les honoraires de mes clients par ISAGI en générant un fichier.
L'écriture comptable du prélèvement se comptabilise dans un compte 511...
Dans ISACOMPTA je collecte mes relevés bancaires dans un compte 512...
Problème je dois paramétrer l'IBAN du cabinet dans le compte 511 pour pouvoir prélever et dans le 512 pour pouvoir collecter les relevés.
Sauf qu'avec ce paramétrage ISACOMPTA collecte les relevés sur le compte 511 et non le 512.
J'ai déjà téléphoné 2 fois à l'assistance ISACOMPTA et ISAGI, on m'a donné une procédure : mettre RB REFUSE en commentaire du compte 511 mais cela ne fonctionne pas.
Merci,
Activité Le plus récent / Le plus ancien
Delphine BLUNT
Statut changé à: Livrée
Delphine BLUNT
Bonjour,
Effectivement, la procédure donnée par le support est la bonne solution. Il faut bien mettre précisément "RBREFUSE" dans le champs "Commentaire" du compte 511 pour que le collecteur ne dépose pas les relevés sur ce compte. Si vous deviez rencontrer encore des problèmes avec cette solution, merci de demander une maintenance en indiquant mon nom au support. Nous pourrons regarder de plus près votre problème. Merci.